-2.png)
Een bestelling annuleren
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos. Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u deze na bezorging te retourneren.
Een bestelling retourneren
Als consument is er een periode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Zakelijke afnemers dienen eerst contact met ons op te nemen alvorens een product te retourneren. Zie voor meer informatie onze algemene voorwaarden.
U mag de producten bekijken en beoordelen, tenzij anders vermeld. Voordat u een artikel retourneert verwachten wij dat u deze controleert op beschadigingen en volledigheid.
Wilt u de complete bestelling of een deel van uw bestelling retourneren? Vul dan ons RMA formulier zo volledig mogelijk in. Wij zullen u dan zo spoedig mogelijk informeren over de te nemen vervolgstappen.
Indien wij akkoord gaan met het retourneren van de door u opgegeven artikelen, zullen wij de aankoopsom van de betreffende artikelen op uw rekening terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren worden hierbij niet vergoed.
Let op: het rekeningnummer voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan ons heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 30 dagen aan u terugbetaald.